JALビジネスクラスでは、機内食をHP上から事前予約できるサービスがあります。
1食目の機内食を「和食」「牛肉料理」のいずれかを事前予約できるものですが、食べたいものを確実にいただくには便利なサービスです。
このサービス、昨年11月のシステム変更で、旅行代理店発券の場合、HP上から予約することができなくなりました。
3月の搭乗、一部が都合で旅行代理店経由になり、ちょっと悩んでいたのですが…
ひとまずメールで問い合わせをしてみようと、HPからメールフォームに「ビジネスクラス機内食予約について」と題し、旅行代理店経由発券時の機内食予約をどうしたらいいか、という内容を記載。
（JAL HPより）
送信する、のボタンを押すと、「よくある質問」が表示され、その中にも該当するものがなければ送信ボタンを押す、といったメッセージが表示されました。
よく見ると、その中に該当するものを発見！
リンクをクリックすると、メールでのお問い合わせフォームに「ビジネスクラス機内食 予約希望」と記載してメールを送信、返信されてきたメールに対して、希望するものを記載して返信すれば予約が可能であることが記載されています。
（JAL HPより）
この予約方法は、ファーストクラスの機内食を予約する方法と同じです。後日、メールを送ったところ、1時間ほどでJMB登録アドレスにメールが来て、そのメールに返信、登録となりました。ひょっとすると、お問い合わせのメールフォームに直接希望を書いて送信するだけでも可能かもしれません。
せっかく乗るビジネスクラス、やはり自分の好みの食事をいただきたいところ。日系航空会社ゆえやはり和食が人気なようで、当日機内でお願いしても食べられないのはかなり残念ゆえ、特に和食希望の時は予約するのが良いと思います。
ちょっと面倒ですが、旅行代理店発券でもビジネスクラス機内食の予約ができることが分かりました。
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コメント
ぱぴるす様
情報ありがとうございます。以前コメントで書いたかと思いますが、同様のケースのときにJALの電話案内では「代理店経由の場合はWebで登録できないので、機内食の事前予約不可」という回答だったのですが改善されたのであれば何よりです。同じような予約がまだ残っているので（乗るのはまだ先なので何を食べるかも決めていませんが）。
別件でメールの問合せを私もしてみたのですが、予約（や変更）そのものでなければ意外と柔軟に対応（回答）してくれそうな雰囲気でした。たまたま担当の方が「当たり」だった可能性もありますが…
個人的な経験では電話がつながりにくい状態がつづいているので、メールで済むのはありがたいです。
なまけものさん
先日、実際にメールを送って登録してみました。
メールフォームに「ビジネスクラス機内食 予約希望」と入れてメッセージを送信、1時間後にJMB登録アドレスに返信があり、それに記載してOKでした。
ただ、メールフォームに予約番号と希望を書いて送ればそのままやってくれるという感じもします。そうすれば最初の行って来いのメールのやり取りが省けそうなので。
この件、記事にも反映させました。なまけものさんの方でもやってみて、何か違うところなどありましたら、またお聞かせください。
ぱぴるす様
別記事になりますが、銀婚式おめでとうございます。これからも良い日々が続きますように。
機内食のメール注文、今度試してみます。例によって予約の時期が早いので、試すのは夏の終わりあたりになると思いますが、気長にお待ち頂ければ幸いです。
なまけものさん
搭乗されるまでに気長にお待ちしております。
また、お祝いメッセージありがとうございました。
ぱぴるす様
遅まきながら先日メールでの機内食事前予約を試してみました。
JALのサイトにログインしたあと、お問い合わせフォームに直接機内食の希望を書いて（複数便のうちのひとつに対してのものなので、念の為本文にも予約番号・搭乗日と便名を記載：別途の関連情報入力欄にももう一度記入しておきました）送信したところ、1時間とかからずに完了のメールが届きました。
これなら電話よりむしろこちらのほうがいいくらいの便利さでした。
なまけものさん
代理店経由の予約での機内食事前予約のレポ、ありがとうございます。
私も以前、直で書いて送りましたが、電話でやるよりスムーズって感じました。