全日空NH1272便　新千歳空港チェックイン＋ANAラウンジ（2018.9.28）

2018年9月28日、数時間の札幌滞在を終えて広島へ向かいます。

普通であればもちろんJAL便（＝JL3406便　新千歳→広島）を使うのですが、新千歳発が15:00。昼1時前に成田から新千歳に到着だと、さすがに札幌での滞在時間が確保できず。

一方で、翌29日は朝から広島にて所用があったので、どうしても前日に移動しておかなければならず…東京乗り継ぎも考えましたが、やはりここは直行便、というわけで、18:45発のANA便を利用することにしました。たまにはANAも乗ってみるかと。

ANA便は、3年3か月ぶりの搭乗。その前に昨年9月にリニューアルオープンしたANAラウンジを訪れます。

■予約経緯

ANAのマイルが若干余っていたのですが、新千歳→広島の片道の特典航空券にはちょっと不足。そこで、マイルをANAスカイコインに交換し、不足分を現金で足して、プレミアムクラスを予約。

■チェックイン＆ANAラウンジ

夕方5時半、新千歳空港にやってきました。先般の地震の後は空港内のお店はすべて閉まっていたとのことでしたが、今は元通りになり、通常営業しています。が、肝心のお客さんが少ない。特に中国などアジアからの観光客がめっきり減りました。まあ、日本が観光客を呼び込み始める数年前の状況に戻ったと言えばそれまでですが。

ANAのスーパーフライヤーズ会員なので、ラウンジ直結の専用レーンへ。預け荷物はないので、そのまま保安検査場へ直行です。

保安検査場を出たら、そのままラウンジへつながるエスカレーターに乗ります。JALとは異なる雰囲気。。。モダンと言えばそうですが、一方でちょっと硬質に感じます。

Five Star Airlineの証がラウンジ入口に置いてあります。

この日はプレミアムクラスの搭乗ですが、JALのファーストクラスラウンジに相当するANA SUITEラウンジは使えません。SUITEラウンジはダイヤ会員専用、差別化を図るためでしょうか。JALのファーストクラス搭乗者はステータスがなくてもファーストラウンジが使えるのとは大違いです。

入口の横には荷物置き場があります。ワイヤーで固定、施錠することで盗難防止を図っています。

入ってすぐにあるモニュメント。北海道の大地をイメージしたものらしいのですが…なんだかイマイチ。このモニュメントの周りの席だけがいつも空いていました。

奥にはソファーのシーティングエリアがあるのですが、とにかく人が多くて座る場所を確保するのに一苦労。金曜日の夕方、週の中でも最も混む時間なので仕方ないか、とは思うですが。せめてプレミアムクラス利用者がSUITEラウンジを使えるようになれば、もう少し空くのでは？

ビールはアサヒスーパードライとサッポロクラシック。

もちろん「クラシック」をいただきます。

ウイスキーはサントリーの「ロイヤル」にニッカの「スーパーニッカ」。いずれも懐かしいボトルたち。

ビールと一緒にあられをいただきます。なおANAラウンジは周りのお客様に配慮すれば持ち込んで食事することはOK。一方でJALは「ご遠慮ください」とのこと。

ラウンジには40分ほどいたのですが…金曜日の夕方とあって多くのビジネスマンで埋め尽くされていて落ち着かず。増えた路線、ラウンジが利用できるステータスホルダーの多さにラウンジの大きさがついていけてないのでは？

更に、ラウンジ受付の方、ラウンジ内の係の方が不愛想。モダンだけど硬質な作りのラウンジと相まって、今ひとつくつろぐことはできませんでした。

JALのラウンジはウッドを多用した重厚かつ温かみのある作り。その雰囲気に慣れきってしまったせいもあるでしょう。

かく言う私も5年前まではANAオンリーのステータスホルダーで、JALよりもいいと感じていたひとり。と、考えると、やはりJALのサービスが向上し、かつそのサービスに自分はすっかり慣れ、浸ってしまっているようです。

決してANAが嫌いとか、乗らないとかではないのですが、選べるのであればJALを積極的に選びたい、それだけ知らぬ間にJALファンになってしまったという、JALさんの顧客戦略にまんまとひっかかったことを感じたANAラウンジの訪問でした。

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